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批评也需要技巧

热度421票  本文已影响:11867人 【共0条评论】【我要评论 时间:2010年5月15日 15:55
学作文,就上新阳光作文!

记忆关键词:改变问话方式批评需要技巧

乔治·强斯顿是一家公司的安全检查员,检查工地上的工人是否戴上了安全帽。每当发现有工人在工作时不戴安全帽,他便会严厉地要求工人改正。其结果是,受指正的工人常显得不悦,而且等他一离开,就又把帽子拿掉。

后来,强斯顿决定改变方式。他看见有工人不戴安全帽时,便问是否帽子戴起来不舒服,或是帽子尺寸不合适。他用愉快的声调提醒工人戴安全帽的重要性,要求他们在工作时最好戴上。这样的效果果然比以前好的多,也没有工人不高兴了。

 

 

 

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